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FAQ

Se hai bisogno di aiuto, prova a consultare le nostre FAQs, forse abbiamo già risposto alle tue domande. Altrimenti, contattaci tramite il modulo in alto, oppure via Istant-Chat.

  • Posso cambiare il mio ordine?

    • Se desideri cambiare il tuo ordine, devi contattarci immediatamente, tramite il modulo contatti o tramite istant-chat. Contattandoci potrai:
    • Cambiare l'ordine.

    • Cancellare l'ordine

    • Concordare una data e ora di consegna specifica (può dare origine ad un sovrapprezzo in caso di orari particolari o giorni festivi)

  • Quali metodi di pagamento posso usare?

    Accettiamo Visa, MasterCard,  American Express e tutte le carte accettate tramite il modulo PayPal.

  • Posso tracciare il mio ordine?

    No, non puoi, perchè ogni ordine viene evaso direttamente dal singolo fioraio che realizza il tuo omaggio floreale e lo consegna subito dopo.

  • Quanto tempo dopo il pagamento viene evaso il mio ordine?

    Per gli ordini saldati entro le ore 11:00 la consegna può essere eseguita entra la sera stessa, per gli ordini effettuati e saldati dopo le ore 11:00 la consegna verrà effettuata la giornata successiva. Per gli ordini effettuati il Venerdì dopo le ore 11:00 la consegna avverrà il Lunedì successivo, se non diversamente concordato con il Servizio Clienti.

  • Ho dei vantaggi a registrarmi sul vostro sito?

    Si, sarai informato di tutte le nostre iniziative promozionali, sconti particolari, concorsi a premi e molto altro ancora.